Η Δημοτική Επιχείρηση Ύδρευσης και Αποχέτευσης Αγρινίου (ΔΕΥΑΑ), στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού των υπηρεσιών της, θέτει σε λειτουργία την εφαρμογή My SmartVille, μια σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα που αναβαθμίζει σημαντικά την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και ενισχύει την άμεση επικοινωνία με τη ΔΕΥΑΑ.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν για κινητές συσκευές Android και iOS, καθώς και μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας my.smartville.gr, δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες να διαχειρίζονται εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια τις παροχές ύδρευσης, οποιαδήποτε στιγμή και από οποιοδήποτε σημείο.
Μέσω του My SmartVille, οι χρήστες μπορούν:
• να παρακολουθούν καθημερινά και μηνιαία την κατανάλωση νερού και να συγκρίνουν τα στοιχεία χρήσης,
• να διαχειρίζονται περισσότερες από μία παροχές μέσα από έναν ενιαίο λογαριασμό,
• να λαμβάνουν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς τους (e-Bill), έχοντας πρόσβαση στο ιστορικό χρεώσεων,
• να εξοφλούν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς τους με ασφάλεια, όλο το 24ωρο, χωρίς αναμονές και μετακινήσεις,
• να ενημερώνονται άμεσα για πιθανές διαρροές ή ασυνήθιστα αυξημένη κατανάλωση, ώστε να προλαμβάνονται προβλήματα και περιττές επιβαρύνσεις,
• να λαμβάνουν έγκαιρες ειδοποιήσεις για προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές υδροδότησης, καθώς και για τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασής τους,
• να αναφέρουν άμεσα βλάβες ή προβλήματα στο δίκτυο, αποστέλλοντας φωτογραφία, περιγραφή και το ακριβές σημείο εντοπισμού μέσω GPS,
• να ενημερώνονται για τα σημεία εξυπηρέτησης και πληρωμών της ΔΕΥΑΑ.
Παράλληλα, η αξιοποίηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών συμβάλλει στη μείωση της χρήσης χαρτιού, ενισχύοντας τις περιβαλλοντικά υπεύθυνες πρακτικές της Επιχείρησης.
Η εγγραφή στην εφαρμογή ολοκληρώνεται εύκολα σε λίγα μόνο βήματα:
• Κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή από το Google Play ή το App Store ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση my.smartville.gr.
• Δημιουργήστε το προσωπικό σας προφίλ ακολουθώντας τις οδηγίες εγγραφής.
• Προσθέστε τις παροχές σας και αποκτήστε άμεσα πρόσβαση σε όλες τις διαθέσιμες ψηφιακές υπηρεσίες.
Με την ένταξη του My SmartVille στις υπηρεσίες της ΔΕΥΑΑ, ο Δήμος Αγρινίου συνεχίζει να επενδύει στον ψηφιακό εκσυγχρονισμό και στην αξιοποίηση καινοτόμων τεχνολογιών, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή τους και τη διαμόρφωση μιας σύγχρονης, διαφανούς και φιλικής δημόσιας υπηρεσίας.
